克难攻坚：强力打造“三优”科室

    “优良的医德医风、优秀的医术医技、优质的医疗服务”，为了提高医疗服务质量，提高医院的经营管理水平及竞争能力，增强医院的凝聚力、吸引力，武汉玛丽亚妇产医院把打造“三优”科室作为赢得社会和广大就医人群的信任的重要举措。

    一、狠抓医疗质量——“优秀的医术医技”

    首先，医院把增强医务人员的责任心，提高技术水平，避免医疗差错，杜绝医疗事故作为首要工作。切实从自身做起，立足本职，形成后勤保临床、临床保病人、全院保质量的全方位保障体系。

    其次，完善全程质量管理。严格执行操作规程，加强医疗质量控制，把医疗事故隐患消除在萌芽。进一步建立健全规章制度，实施重点监控。完善医疗质量管理办法，保证医疗质量指标系统和保证体系实施。

    第三，增强特色技术优势。不断完善高水准人才队伍，吸纳学科技术骨干和学科带头人，打造名医团队，提供更加专业化的医疗服务；开发医院的医疗特色专科，引进国际全新技术、新疗法和高新技术项目，是院内医疗向国内、国际水平看齐。

    二、加强道德教育——“优良的医德医风”

    从打造“优良的医德医风”开始，武汉玛丽亚妇产医院严格按照全国百姓放心示范医院“CHA患者安全目标”管理的标准，医院从高级管理层到普通医护人员，都将强化自身诚信理念，提高资深道德素养，把患者利益放在第一位。

    医疗费用一直是患者关注的热点，对此医院将进一步规范医疗收费项目，认真执行物价标准，并通过严把进药关、使用招标药、规范采购环节等多种措施，加强药品管理。

    三、软件、硬件两手抓——“优质的医疗服务”

    打造“优质的医疗服务”的基础是为患者及其家属提供最优质的医疗、护理及其他配套服务。因此，医院将从“软件”和“硬件”两个方面改善和创新自己的服务条件。武汉玛丽亚妇产医院不断强化管理，健全规章制度，明确岗位职责。从软、硬件双手抓，双手都要硬。不断完善医院的质量评价和考核检查标准，医务人员服务热情周到，患者明明白白看病。营造优美是诊疗环境，配备设施齐备的硬件。

    最后，武汉玛丽亚妇产医院领导层一致要求：各科室进一步提高认识，理清思路，集中精力，全力以赴，既抓好日常医疗工作，只要同志们团结一致，克难攻坚，医院强力打造“三优”的目标一定能实现。